Conditions d'Éligibilité

Chez pelitelodoroora, nous nous engageons à fournir des formations de qualité supérieure en gestion budgétaire mensuelle. Notre politique de remboursement reflète cet engagement tout en maintenant des conditions claires et équitables pour tous nos apprenants.

• Inscription annulée avant le début du premier module de formation
• Problèmes techniques majeurs non résolus dans les 48 heures
• Contenu de formation significativement différent de la description
• Demande motivée soumise dans le délai réglementaire de 14 jours

Processus de Remboursement

Notre équipe traite chaque demande de remboursement avec soin et diligence. Voici les étapes détaillées de notre processus transparent :

Méthodes et Délais de Remboursement

Les remboursements sont traités exclusivement via la méthode de paiement utilisée lors de votre inscription initiale. Cette politique garantit la sécurité des transactions et respecte les réglementations bancaires en vigueur.

Dans certains cas exceptionnels où la méthode originale n'est plus disponible, notre équipe travaillera avec vous pour trouver une solution alternative sécurisée. Ces situations nécessitent une vérification d'identité renforcée pour garantir la protection de vos données financières.

Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations spécifiques peuvent bénéficier de conditions particulières, reflétant notre engagement à traiter chaque cas avec équité et compréhension des circonstances individuelles.

• Situations médicales graves avec justificatifs appropriés
• Changements de situation professionnelle majeurs
• Problèmes techniques prolongés de notre plateforme
• Erreurs de facturation ou doublons de paiement

Pour ces cas exceptionnels, notre équipe étudie chaque demande individuellement et peut accorder des extensions de délai ou des conditions de remboursement adaptées. La documentation appropriée est requise pour valider ces demandes particulières.